CoffeeB |Machine à Café Professionnelle & Ecoresponsable
phone
Contactez-nous
logo-top mobile

Panier

bag
0

Des services pour les professionnels

Une équipe à votre service

 

Zoé,

chargée de clientèle, la petite dernière de l’équipe

Sa mission : être à votre écoute et répondre agilement à vos questions du lundi au vendredi au 06 59 95 26 96 de 9 :30 à 12 :00 et de 14 :00 à 17 :00

Ou par email : contact@caferoyalpro.com

Sa principale qualité : une patience à toute épreuve

 

 

Nathalie, 

Responsable du service client, présente depuis le début de l’aventure

Sa mission : Mesurer la satisfaction de nos clients

Vous souhaitez contacter Nathalie : contact@caferoyalpro.com

Sa principale qualité : un sourire communicatif à vous faire oublier votre question

 

 

Laëtitia, 

Responsable administrative et comptable, également présente depuis le début de l’aventure

Sa mission : Accompagner nos clients pour toutes questions financières

Vous souhaitez contacter Laëtitia : contact@caferoyalpro.com

Sa principale qualité : elle sait compter sans boulier !

 

 

Une mention à tous nos autres collaborateurs à votre service mais trop timides pour mettre leur photo

Mariame, Responsable du Service Commercial
Martine, Service financier
Raphaël, Conseiller client
Rahima, Conseiller client
Shahzad, Conseiller client
Djakariaf, Service Marketing
Vanessa, Responsable Grands Comptes
Alban, Directeur Marketing et Digital
Patrick, notre DG

 

Un service pro, flexible et réactif

  • Des abonnements café flexibles avec la liberté de choisir sa fréquence et de repousser, modifier ou suspendre vos colis selon vos besoins
  • Des locations de machines à boules ou capsules sans engagement de durée et incluant le SAV
  • Livraisons express en 48hrs ouvrées, chez vous ou en point retrait
  • Possibilité de livrer une multitude de sites avec des fréquences adaptées et un reporting consolidé
  • Service client réactif par téléphone ou courriel, avec une réponse à vos messages dans les 12hrs ouvrées 

Une optimisation de la logistique des colis

Selon l'Agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie, un achat en ligne émet en moyenne 12 grammes de CO2 , soit l'équivalent d'un kilomètre en voiture. (plus correctement environ 100 m). Pour allier consommation et responsabilité  environnementale, nous optimisons la fréquence de vos colis en fonction de vos consommations. Nous vous proposerons le meilleur compromis afin de réduire le nombre de colis envoyé.

Nous anticipons vos besoins afin d’éviter les retours des colis, il est toujours plus facile de renvoyer un colis, De manière générale, les retours en ligne seraient 2 à 4 fois plus élevés qu'en magasin physique. En tout, 110 millions de colis Amazon ont été retournés en 2019. (Source les échos). Un choix Cornélien qui du carton ou de la commande optimise le colis. Le défi est d’avoir un minimum de calage voire aucun calage dans nos cartons.

Recyclage et recyclabilité

CRPRO vous propose un système prévu pour une utilisation de longue durée de votre machine à café. En cas de machine défectueuse, nos centres de services s’occupent de la réparation afin que vous puissiez à nouveau savourer votre café au bureau le plus vite possible.

Recyclage : offrons une nouvelle vie à nos machines à café 

Nos machines sont fabriquées en partie (pouvant aller jusqu’à 30%) en matériaux recyclés et ce n’est qu’un début, nos ingénieurs travaillent à augmenter ce pourcentage sur nos prochaines machines 
Nos machines sont conçues pour durer, 15 000 tasses de café soit une consommation moyenne de 10 à 20 cafés par jour pendant 3 ans. 
Elles sont réparables, reconditionnées entièrement et retournent chez nos clients pour un nouveau cycle de 15 000 tasses ou sont proposées à l’achat à un tarif recyclé !
Nous avons souhaité promouvoir ce circuit de deuxième vie de nos machines plutôt que de les déposer à la décharge
Que deviennent alors les machines trop usées ? + de 80% des machines tombées en panne sont soit réparées soit entièrement remise à neuf. Si elles ne sont pas réparables, nos techniciens récupèrent les éléments qui peuvent être réutilisés en pièces détachées, qui réintègrent le circuit de recyclage de Café Royal Pro 

Découvrez nos produits CoffeeB

COFFEE B : Globe Blanc

COFFEE B : Globe Blanc

149.17 € HT

- +
COFFEE B : Globe Noir

COFFEE B : Globe Noir

149.17 € HT

- +
COFFEE B : Boite de 9 Boules ESPRESSO

COFFEE B : Boite de 9 Boules ESPRESSO

3.31 € HT

- +